Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

[Όνομα Ηλεκτρονικού Καταστήματος Ένδυσης]

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για το [Όνομα Καταστήματος]. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Με την παρούσα πολιτική σας ενημερώνουμε για τα δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο χρήσης τους και τα δικαιώματά σας.

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΟ E-SHOP

► Διεύθυνση IP

Κατά την επίσκεψή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση IP της συσκευής σας για λόγους ασφαλείας, στατιστικής ανάλυσης, βελτίωσης της εμπειρίας χρήστη και προσωποποίησης του περιεχομένου.

► Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies, δηλαδή μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και διευκολύνουν:

Την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Την αποθήκευση των προϊόντων στο καλάθι αγορών.
Τη σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας.
Την παροχή εξατομικευμένων προτάσεων προϊόντων.
Την προβολή διαφημίσεων σχετικών με τα ενδιαφέροντά σας.
Τη συλλογή στατιστικών στοιχείων χρήσης του e-shop.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του καταστήματος.

Κατηγορίες Cookies

Λειτουργικά Cookies

Είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως:

Σύνδεση λογαριασμού χρήστη
Καλάθι αγορών
Ολοκλήρωση παραγγελίας
Αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη

Cookies Απόδοσης

Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με:

Τις σελίδες που επισκέπτεστε
Τον χρόνο παραμονής στο site
Τυχόν τεχνικά προβλήματα

Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Cookies Στόχευσης & Διαφήμισης

Χρησιμοποιούνται για:

Εμφάνιση σχετικών προϊόντων ένδυσης και αξεσουάρ
Προβολή εξατομικευμένων προσφορών
Remarketing διαφημίσεων
Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER

► Διεύθυνση Email

Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας για:

Ενημέρωση σχετικά με νέες συλλογές
Προσφορές και εκπτώσεις
Εκδηλώσεις και ειδικές ενέργειες
Εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email.

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ή ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

► Ονοματεπώνυμο

Χρησιμοποιείται για:

Την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας σας.
Την επικοινωνία μαζί σας.
Την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση πελατών.

► Διεύθυνση Email

Χρησιμοποιείται για:

Επιβεβαίωση παραγγελίας.
Αποστολή ηλεκτρονικών παραστατικών.
Ενημέρωση σχετικά με την πορεία της παραγγελίας.
Εξυπηρέτηση πελατών.

► Διεύθυνση Αποστολής

Απαιτείται για:

Την παράδοση των παραγγελιών.
Την έκδοση παραστατικών όπου απαιτείται.

► Τηλέφωνο Επικοινωνίας

Χρησιμοποιείται για:

Επικοινωνία σχετικά με την παράδοση.
Ενημέρωση για προβλήματα ή καθυστερήσεις.
Ταχύτερη εξυπηρέτηση σε περίπτωση επιστροφών ή αλλαγών.

► ΑΦΜ και Στοιχεία Τιμολόγησης

Ζητούνται μόνο εφόσον απαιτείται η έκδοση τιμολογίου.

► Ημερομηνία Γέννησης (προαιρετικά)

Ενδέχεται να συλλέγεται για:

Αποστολή ευχών γενεθλίων.
Παροχή ειδικών εκπτωτικών κουπονιών ή προνομίων.
Προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων.

► Στοιχεία Κοινωνικών Δικτύων

Σε περίπτωση σύνδεσης μέσω Facebook, Google ή άλλης πλατφόρμας, ενδέχεται να λαμβάνουμε τα δημόσια στοιχεία του προφίλ σας αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της εγγραφής και σύνδεσής σας.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι πληροφορίες διαχειρίζονται αποκλειστικά από τους συνεργαζόμενους παρόχους πληρωμών σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας PCI-DSS.

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο στους παρακάτω συνεργάτες, εφόσον απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας:

Εταιρείες courier.
Εταιρείες αποθήκευσης και logistics.
Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων.
Παρόχους email marketing και newsletter.
Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών.
Διαφημιστικές πλατφόρμες (Google Ads, Meta/Facebook Ads).
Υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων (Google Analytics).

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία και εμπιστευτικότητα των δεδομένων.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για:

Την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
Τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Την παροχή υπηρεσιών προς εσάς.

Μετά την πάροδο του νόμιμου χρονικού διαστήματος τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΗ

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμού της επεξεργασίας.
Φορητότητας των δεδομένων.
Εναντίωσης στην επεξεργασία.
Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Email: [info@yourstore.gr]
Ταχυδρομική Διεύθυνση: [Οδός, Αριθμός, ΤΚ, Πόλη]

COOKIES ΤΡΙΤΩΝ

Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Google Ads

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες remarketing και conversion tracking της Google για τη βελτίωση των διαφημιστικών μας ενεργειών.

Meta (Facebook & Instagram) Ads

Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων και την προβολή σχετικών προϊόντων στους επισκέπτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

[Επωνυμία Εταιρείας]
Email: [info@yourstore.gr]
Τηλέφωνο: [210 XXXXXXX]
Διεύθυνση: [Οδός, Αριθμός, ΤΚ, Πόλη]

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται ανά διαστήματα σύμφωνα με τις νομοθετικές αλλαγές ή τις λειτουργικές ανάγκες του ηλεκτρονικού καταστήματος.