Στοιχεία Επιχείρησης
Το [ΟΝΟΜΑ ESHOP] είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης ενδυμάτων, υποδημάτων και αξεσουάρ μέσω διαδικτύου, το οποίο λειτουργεί η εταιρεία [ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ], που εδρεύει στη [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ], Τ.Κ. [ΤΚ], με ΑΦΜ [ΑΦΜ], Δ.Ο.Υ. [ΔΟΥ], αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. [ΓΕΜΗ], τηλέφωνο επικοινωνίας [ΤΗΛΕΦΩΝΟ] και ηλεκτρονική διεύθυνση [EMAIL].
Η πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης.
Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, σχεδίων, γραφικών, βίντεο και λοιπού υλικού, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας ή των νόμιμων δικαιούχων και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
Χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με τη νομοθεσία και τα χρηστά ήθη.
Απαγορεύεται:
- Η χρήση ψευδών στοιχείων.
- Η απόπειρα παραβίασης της ασφάλειας του συστήματος.
- Η αποστολή κακόβουλου λογισμικού.
- Η αλλοίωση ή παρεμπόδιση της λειτουργίας του e-shop.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής λογαριασμών που παραβιάζουν τους παρόντες όρους.
Περιορισμός Ευθύνης
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Ωστόσο δεν φέρει ευθύνη για:
- Τυχόν τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη.
- Προσωρινή αδυναμία λειτουργίας του ιστοτόπου.
- Καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας.
- Προβλήματα που προκαλούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στα χρώματα ανάλογα με την οθόνη του χρήστη.
Σύνδεσμοι προς Τρίτους
Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες ή την πολιτική απορρήτου των ιστοσελίδων αυτών.
Δημιουργία Λογαριασμού
Κατά την εγγραφή σας ενδέχεται να ζητηθούν:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
- Στοιχεία τιμολόγησης (εφόσον απαιτούνται)
Ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Η εταιρεία συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Επίσκεψη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα
Διεύθυνση IP
Η διεύθυνση IP συλλέγεται για λόγους:
- Ασφάλειας
- Πρόληψης απάτης
- Στατιστικής ανάλυσης
- Βελτίωσης των υπηρεσιών
Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies ώστε να:
- Λειτουργεί σωστά το καλάθι αγορών.
- Διατηρούνται οι προτιμήσεις του χρήστη.
- Παρέχονται εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων.
- Μετρώνται οι επισκέψεις και η απόδοση του ιστότοπου.
Λειτουργικά Cookies
Απαραίτητα για:
- Σύνδεση χρήστη
- Καλάθι αγορών
- Check-out
Cookies Απόδοσης
Χρησιμοποιούνται για:
- Στατιστικά χρήσης
- Βελτίωση λειτουργικότητας
- Εντοπισμό σφαλμάτων
Διαφημιστικά Cookies
Χρησιμοποιούνται για:
- Προβολή σχετικών διαφημίσεων
- Remarketing
- Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων
Εγγραφή στο Newsletter
Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση χρησιμοποιείται για:
- Νέες αφίξεις προϊόντων
- Προωθητικές ενέργειες
- Εκπτώσεις
- Ειδικές προσφορές
Η αποστολή newsletter πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε.
Επεξεργασία Δεδομένων Παραγγελίας
Για την εκτέλεση των παραγγελιών επεξεργαζόμαστε:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής
- Τηλέφωνο
- Στοιχεία τιμολόγησης (προαιρετικά)
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Την εκτέλεση της παραγγελίας.
- Την παράδοση των προϊόντων.
- Την έκδοση παραστατικών.
- Την εξυπηρέτηση πελατών.
Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σε:
- Εταιρείες courier.
- Παρόχους πληρωμών.
- Πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδας.
- Πάροχο αποστολής newsletter.
- Google Analytics.
- Google Ads.
- Meta (Facebook & Instagram Ads).
Τα στοιχεία δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε μη εξουσιοδοτημένους τρίτους.
Δικαιώματα Χρηστών
Έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
- Διόρθωσης τους.
- Διαγραφής τους.
- Περιορισμού της επεξεργασίας.
- Εναντίωσης στην επεξεργασία.
- Φορητότητας δεδομένων.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
Email: [EMAIL ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ]
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Ελαττωματικό Προϊόν
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία.
Υπαναχώρηση – Αλλαγή Γνώμης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να φέρει όλα τα καρτελάκια.
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας.
Ανήλικοι
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους επιτρέπεται μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς είναι τα Δικαστήρια της έδρας της εταιρείας.